Les demandes de clients qui ne se perdent plus
- Aujourd'hui
- Les demandes arrivent par e-mail, par téléphone, par le site. Certaines restent sans réponse plusieurs jours.
- Ce qu'on installe
- Chaque demande est enregistrée dans un tableau de suivi, avec une réponse prête à valider et une proposition de rendez-vous.
- Au quotidien
- Vous relisez la réponse, vous l'envoyez. Le tableau vous montre qui attend quoi.
Mise en place : 1 à 2 semaines