Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Cette politique décrit comment Oria System collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous réservez un audit gratuit, nous écrivez ou consultez le site oria-system.com. Elle s'appuie sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi « Informatique et Libertés » et, pour les personnes en Suisse, la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
1. Responsable du traitement
- Oria System, marque exploitée par Swiss Call (Marjorie Kugel)
- Adresse : 13 sentier des amoureux, 57100 Thionville, France
- SIREN : 510 574 585
- Courriel : marjorie.k [arobase] oria-system.com
2. Données que nous collectons
Lorsque vous réservez un audit gratuit, vous nous transmettez :
- votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone ;
- le nom de votre entreprise, son nombre de salariés et votre métier ;
- la tâche qui vous prend le plus de temps, telle que vous la décrivez ;
- la date et l'heure du rendez-vous choisi.
Si vous nous posez une question avec le formulaire du site, vous nous transmettez votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise si vous le souhaitez, et votre message. Si vous nous écrivez, nous conservons vos échanges avec nous. L'hébergeur du site enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous mesurons la fréquentation du site de façon agrégée (pages vues, pages d'origine, pays, type d'appareil), sans cookie.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos questions, organiser l'audit gratuit et vous recontacter ;
- préparer, si vous le souhaitez, une proposition (Atelier IA, mise en place, accompagnement) ;
- assurer le suivi de la relation commerciale.
La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour le suivi commercial, notre intérêt légitime à répondre à nos prospects et clients.
4. Qui y a accès
Vos données sont destinées à l'équipe d'Oria System. Elles ne sont jamais vendues ni louées.
Nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :
- Microsoft : prise de rendez-vous (Bookings), messagerie et visioconférence (Outlook, Teams) ;
- Netlify : hébergement du site et réception des messages envoyés par le formulaire ;
- Cloudflare Web Analytics : mesure de fréquentation du site (pages vues, provenance, type d'appareil), sans cookie et sans suivi individuel ;
- Google Fonts et Cloudflare (cdnjs) : chargement des polices et de la bibliothèque d'animation, qui reçoivent l'adresse IP de votre navigateur.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues (cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ne vous suit pas d'un site à l'autre. La mesure de fréquentation (Cloudflare Web Analytics) fonctionne sans cookie. La page de réservation Microsoft Bookings peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps de traiter votre demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression avant. Les données de clients sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées le temps imposé par la loi (obligations comptables notamment).
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à marjorie.k [arobase] oria-system.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou, en Suisse, au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés, et limitons leur accès aux seules personnes qui en ont besoin.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.